運送政策

配送政策

【配送地區】
可配送的國家或地區，以結帳時可選擇的收貨地區為準。

【運費】
結帳時可選擇的配送地區均提供免運費的標準配送。日本地區顯示的價格含適用稅額。寄往台灣、香港、澳門及新加坡的訂單，均以中國郵政 e郵寶（ePacket）包郵寄送。您只需支付下單時顯示的金額；配送涉及的關稅、進口稅、通關、檢疫及其他相關費用，如有產生，均由本店承擔，不會再向您另行收取。上述四地以外的配送目的地，仍可能依當地規定產生關稅、進口稅或其他費用。

【訂單處理時間】
訂單確認後，通常會在 0–2 個工作天內準備出貨。

【配送時間】
商品由中國湖州的 Doraifurawa 工作室寄出。寄往日本的訂單，通常在出貨後約 7–14 天送達。寄往美國、加拿大、台灣、香港、澳門及新加坡等地的時間，會因收貨地址、通關和國際物流情況而異。

【總送達時間參考】
寄往日本的訂單，通常在確認訂單後約 7–16 天送達。其他地區的總送達時間，會因收貨地址、通關和國際物流情況而異。通關、天氣、承運商、旺季等因素都可能造成延遲。

【出貨方式】
Doraifurawa 的乾燥花作品在中國湖州的工作室製作、包裝，再直接寄送給顧客。可能使用中國郵政、EMS、ePacket 等國際郵政服務；寄往日本的包裹入境後，通常由日本郵政或當地配送業者遞送。

【包裹追蹤】
每筆訂單都會提供追蹤號碼。出貨通知電子郵件會附上追蹤連結，也可透過承運商的追蹤服務查詢。

【包裝】
為盡可能減少國際運送期間的碰撞與受潮，我們會使用加固外盒、緩衝材料，以及依商品情況使用鋁膜防潮袋包裝。

乾燥花是脆弱的天然材料。即使妥善包裝，運送中仍可能出現少量花材掉落、位置移動或形狀變化。

【運送破損、瑕疵或寄錯商品】
如發生上述情況，請盡可能於收到商品後 48 小時內，附上訂單編號及可顯示商品狀況的照片，寄信至 doraifurawa.shop@gmail.com 與我們聯絡。

退貨與退款的詳細規則請參閱退款政策。未經事先同意而寄回的商品，可能無法受理。