配送ポリシー

配送ポリシー

【配送対象地域】
現在、主に日本国内への配送に対応しています。

【配送料】
日本国内への配送は送料無料です。表示価格は税込です。

【注文処理時間】
ご注文確定後、通常 0〜2 営業日以内に発送準備を行います。

【配送日数】
商品は中国・湖州の Doraifurawa アトリエより発送されます。発送後、通常 7〜14 日程度でお届けします。

【お届けまでの合計目安】
ご注文確定後、通常 7〜16 日程度でお届けします。ただし、通関状況、天候、国際物流、配送会社の状況、繁忙期などにより、予定よりお時間をいただく場合がございます。

【発送プロセス】
Doraifurawa のドライフラワー作品は、品質を保つため、中国・湖州にあるアトリエで制作・梱包され、お客様のもとへ直送されます。

• 配送業者： 中国郵政 / EMS / ePacket などの国際郵便サービス

  • 日本国内に到着後は、通常 日本郵便 または国内配送会社が配送を担当いたします。

【追跡サービス】
すべてのご注文に追跡番号を発行いたします。発送完了メールに記載のリンク、または各配送業者の追跡サービスにて、お荷物の状況をご確認いただけます。

【梱包について】
国際輸送中の衝撃や湿気から商品をできる限り保護するため、専用の強化ボックス、緩衝材、商品に応じたアルミフィルム防湿袋などを使用し、丁寧に梱包しております。

ドライフラワーは繊細な天然素材です。丁寧に梱包しておりますが、輸送中に多少の花落ち、位置ずれ、形の変化が生じる場合がございます。

【配送中の破損・不良・誤配送について】
万が一、配送中の破損、不良、または誤配送があった場合は、商品到着後 48 時間以内に、注文番号と商品の状態が分かる写真を添えて doraifurawa.shop@gmail.com までご連絡ください。

返品・返金に関する詳細は、返金ポリシーをご確認ください。事前の承認なく返送された商品については、対応できない場合がございます。