返金ポリシー

返金・返品ポリシー

【お客様都合の返品不可】 当店の商品は天然素材を使用した芸術作品です。「イメージと違う」などのお客様都合による返品・返金は、固くお断りさせていただきます。

【「不完全」の美学について (Disclaimer)】 「The Endings」コレクション等は、侘寂（Wabi-Sabi）の哲学に基づき、枯れや色あせを美として表現しています。

• 花びらの縮れ、自然な退色、多少の欠け はデザインの意図であり、不良品ではありません。

【破損時の補償】 配送事故により、商品が著しく破損して到着した場合（例：茎が折れている、ガラスが粉砕している）は、速やかに対応いたします。

1. 商品到着後 48時間以内 に doraifurawa.shop@gmail.com までご連絡ください。

2. 破損箇所の写真 を添付してください。

3. 確認後、全額返金 または 新しい作品の再送 を手配いたします。